Telekom NELiMiTAT LiMiTAT !?

[ASiX88796]

»
Unui client Telekom cu abonament NELiMiTAT i s-au suspendat serviciile de voce pe termen NELiMiTAT deoarece a ”efectuat un trafic mai mult de 24 ore cumulat în mai puțin de 24 ore către numere din rețeaua Vodafone”.
Și nelimitatul are totuși limite...

phpBB [video]

[dMd]

Asta inseamna sa fii mafiot cu adevarat, poti vorbi la telefon mai mult de 24 de ore intr-o zi.

[parpaneata]

Super tareeee ! Chiar ca as vrea sa stiu finalul.

[ASiX88796]

»
Mi sa părut interesant subiectul așa că am ”săpat” un pic. Din păcate se pare că clientul respectiv se va lupta cu morile de vânt...

ANCOM
Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

Comunicat ANCOM:

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații atrage atenția utilizatorilor care dețin sau achiziționează servicii de telefonie și internet în cadrul unor oferte prezentate ca având beneficii „nelimitate” că operatorii telecom pot impune limite de utilizare a minutelor, SMS-urilor sau datelor prevăzute în oferte, depășirea acestora putând conduce la restricționarea accesului la serviciile respective sau chiar la costuri suplimentare.
Este bine ca utilizatorii să știe că ofertele operatorilor telecom promovate ca având beneficii „nelimitate” conțin, adesea, restricții sau condiții de utilizare, cu scopul de a preveni fraudele sau utilizarea abuzivă a serviciilor de voce sau date comercializate de furnizori. Operatorii sunt obligați să includă informații despre eventualele restricții aplicabile în contractele încheiate cu utilizatorii finali, atât în cazul abonamentelor, cât și în cazul cartelelor preplătite.

...operatorii pot restricționa sau întrerupe accesul la serviciul de telefonie în cazul utilizatorilor care depășesc un consum lunar considerat ca fiind rezonabil, detaliat contractual prin anumite praguri (de exemplu, apeluri lunare de peste 5.000 de minute).

În concluzie, ANCOM-ul, cel care are rolul să protejeze interesele utilizatorului de comunicații susține că este normal ca ofertele promovate ca ”nelimitate” să conțină restricții și că defapt ”nelimitat” se referă la un consum considerat ”rezonabil” de către compania de telefonie.

Oare ANCOM-ul sunt turci sau mai rău, analfabeți? În DEX scrie clar că NELIMITÁT, -Ă, nelimitați, -te, adj. Care nu are limite; imens, nemăsurat.

sursa: http://www.ancom.org.ro

[zmeura]

Asta e, in contracte scrie "Nelimitat" iar mai jos printre randuri gasesti de fapt si limita "nelimitatului" trecuta.Acum daca la un contract doar denumit nelimitat nu se ofera minute nelimitate ... tine de limba romana.
Avem si la satelit contracte "Complet" dar care nu contine si HBO sau altceva.Acu' cat de "complet" e ...

[ASiX88796]

»
Telekom a emis un comunicat prin care a explicat cum a contorizat convorbiri de peste 24 de ore pe zi la unii clienți. Conform Telekom, calculul convorbirilor la abonamentele ”nelimitat” se face după formula ”de 80 de ori media normală”. Astfel, la unii clienți li se atribuie convorbiri de peste 24 de ore pe zi și aceștia ajung pe lista de abuzuri fiindu-le suspendate serviciile de voce.

Prin trafic nefiresc ințelegem un trafic semnificativ mai mare, de până la 80 de ori mai ridicat în unele cazuri, decât traficul mediu efectuat de clienții care beneficiază de oferte similare. Astfel, în anumite situații, traficul a depășit 24 de ore de convobiri efectuate într-un interval de 24 de ore, acest lucru fiind posibil prin utilizarea unor servicii care permit realizarea de apeluri simultane, prin intermediul funcțiilor de apel în așteptare și conferință.

- De ce Telekom a motivat în clar că suspendarea serviciilor de voce se referă la apeluri efectuate spre rețeaua Vodafone?
- Scandalul a început din cauza unei campanii prepay Vodafone, intitulată ”Când te sună prietenii, primești NET și telefon!”. Astfel, pentru fiecare minut primit pe un număr de cartelă Vodafone din altă rețea, utilizatorii primesc 10MB și 10 puncte de credit cu care își pot achiziționa un smartphone. La rândul său, Vodafone percepe de la Telekom un tarif de interconectare 0,96 eurocenți pe minut și în aceste condiții, pentru a-și reduce costurile, Telekom a decis suspendarea serviciilor de voce celor care au convorbiri peste medie spre cartele Vodafone. Conform Telekom, în ”Termeni și condiții” se stipulează faptul că cei care abuzează de ofertele nelimitate pentru a obține diverse ”foloase” vor fi penalizați.

sursa: playtech.ro